Vos questions, répondues

Un logiciel pour les entreprises de métiers et de services sur le terrain qui relie le chantier aux livres. Votre équipe pointe au GPS, consigne le travail et signe la sécurité sur son téléphone ; ce travail coule directement en factures, coûts de chantier, dépenses et paie — au lieu de vivre sur du papier et d'être ressaisi à la fin du mois. Si vous préférez ne pas tenir les livres vous-même, nous offrons aussi un service de tenue de livres clé en main.

Non. Vous pouvez créer un compte sans carte. Le forfait Solo est gratuit, et les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours. Nous ne vous facturons pas automatiquement à la fin d'un essai — si vous ne faites rien, le compte reste simplement sur le forfait gratuit.

Non — Seastack tourne dans n'importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Pour les équipes, c'est mieux installé sur l'écran d'accueil : icône plein écran et meilleur comportement hors ligne.

Notre page Obtenir l'appli donne les étapes pour iPhone et Android, plus un fichier Android direct si vous préférez une vraie installation. Les versions officielles App Store et Google Play sont encore en cours d'enregistrement.

Parlez-nous avant de commencer et nous passerons en revue ce que vous avez. Ce qui peut être transféré dépend du système d'où vous venez et de la forme de vos données — nous préférons regarder avec vous plutôt que de promettre quelque chose qui ne tient pas.

Les forfaits et prix en vigueur sont sur la page Tarifs, toujours à jour. Il y a un forfait Solo gratuit, des forfaits logiciels payants au mois (avec une option annuelle moins chère), et des forfaits de tenue de livres gérée si vous voulez qu'on fasse les livres.

Non. Les forfaits logiciels sont au mois et vous pouvez annuler en tout temps. La facturation annuelle est optionnelle, jamais exigée. Le détail complet est à l'article 6 de nos Conditions d'utilisation.

Écrivez-nous à seastackmechanical@gmail.com et nous annulerons. Les cabinets comptables et agences peuvent aussi annuler eux-mêmes depuis le portail de facturation de la console d'agence. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée — vous gardez vos fonctions payantes jusque-là et vous n'êtes plus facturé ensuite.

Votre compte n'est pas supprimé. Il redescend au forfait Solo gratuit et vos dossiers d'entreprise y restent, dans les limites de ce forfait — annuler n'efface pas votre historique. Si vous voulez vraiment tout effacer, c'est une demande distincte via notre page de suppression de compte et de données.

Comme les forfaits sont au mois et annulables en tout temps, les paiements déjà faits pour une période ne sont pas remboursés, et annuler en cours de mois ne crée pas de remboursement partiel. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez-nous et nous vérifierons. Le libellé complet est dans les Conditions.

Non. Une seule connexion peut posséder plusieurs entreprises, chacune avec ses livres, son image et sa numérotation, et vous basculez entre elles dans l'appli. Les entreprises additionnelles sont à prix réduit — voyez les Tarifs ou demandez-nous.

Oui — c'est la partie que nous avons bâtie en premier. Si un membre d'équipe pointe, consigne du travail ou remplit un formulaire de sécurité sans connexion, ça se sauvegarde sur l'appareil et se synchronise tout seul dès que le signal revient. Un petit badge montre combien d'éléments attendent encore d'être envoyés.

Les pointages d'entrée et de sortie s'apparient correctement même quand les deux se sont produits hors ligne — une journée passée dans un sous-sol donne quand même des heures justes.

Les travailleurs pointent l'entrée et la sortie depuis leur téléphone et la position est enregistrée avec l'entrée. Les chantiers peuvent porter une position, alors vous voyez si un pointage s'est fait au chantier ou ailleurs. Les heures coulent en paie et peuvent être facturées — personne ne ressaisit de feuilles de temps à la fin du mois.

Non. Les travailleurs de terrain voient leurs propres heures, leur horaire, leurs tâches et leur paie — pas vos prix clients, vos marges ni vos finances. Ce n'est pas juste des menus cachés : la restriction est appliquée dans la base de données elle-même, alors elle tient même si quelqu'un cherche en dehors de l'appli.

Oui. Les analyses de dangers, causeries sécurité et dangers de chantier se remplissent et se signent sur le téléphone, avec la trace de qui a reconnu quoi et quand — la paperasse existe quand vous devez la produire. Plus de détails sur la page sécurité et conformité.

Oui, y compris les cas tordus. La taxe se règle par ligne plutôt qu'en un taux global sur toute la facture — une facture avec de la main-d'œuvre exonérée et des matériaux taxables calcule chaque ligne correctement et montre la répartition. Les taux suivent votre province et s'ajustent dans les réglages.

Non — et nous préférons être francs là-dessus. Seastack est un logiciel et un service de tenue de livres. Il garde vos dossiers organisés et vos rapports prêts, mais il ne prépare, ne génère ni ne transmet de déclarations fiscales, et rien dedans n'est un conseil fiscal, juridique ou comptable. Apportez vos livres à un comptable qualifié pour la production.

Oui. Vous pouvez envoyer au client un lien pour voir sa facture et la payer par carte, et l'argent arrive dans votre compte Stripe, pas le nôtre. Les clients peuvent aussi se connecter à un portail pour voir leurs factures, soumissions et l'avancement des travaux.

Oui. Vos listes d'argent — factures, paiements, dépenses et le reste — s'exportent en CSV, pour remettre un tableur à votre comptable ou garder votre propre copie. Les factures, soumissions, reçus et rapports s'impriment aussi en documents propres, à votre image.

Seulement les gens à qui vous avez donné accès. Les dossiers de chaque entreprise sont séparés au niveau de la base de données, et ce que chaque personne voit dépend de son rôle — propriétaire, personnel de bureau ou teneur de livres, équipe de terrain, ou client. Ces règles sont appliquées par la base de données à chaque requête, pas en cachant des boutons.

Non. Les paiements par carte sont traités par Stripe, un processeur de paiement spécialisé. Les numéros de carte complets ne passent jamais dans l'application Seastack.

À vous. Vous gardez la propriété de vos informations d'entreprise, de projets et financières ; nous les hébergeons et les traitons seulement pour faire tourner le service. Voyez les Conditions et la Politique de confidentialité.

Utilisez la page de suppression de compte et de données. Notez que supprimer est distinct d'annuler un abonnement — annuler garde vos dossiers sur le forfait gratuit, supprimer les efface.

Dans l'appli, il y a un bouton Aide sur chaque écran — il couvre ce qui va le plus souvent de travers et comment le régler. Si ça ne suffit pas, écrivez à seastackmechanical@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous sommes une petite équipe et nous répondons nous-mêmes à nos courriels — pas de centre d'appels. En semaine, heure du Pacifique.

Seastack est conçu pour se configurer tout seul — vous roulez en quelques minutes sans appel, et l'Aide intégrée couvre l'embarquement de votre équipe, l'étape la plus demandée. Si vous préférez ne pas toucher aux livres du tout, notre service clé en main est l'option où une personne s'en charge pour vous.